Specialist in bamboe
Gratis bezorgd
Korte levertijd
Betaal veilig met iDEAL
150 dagen omruilgarantie
Winkel in Heerhugowaard
Oeko-Tex 100 certificaat

Veel gestelde vragen

  

VRAAG: ZIJN ALLE GENOEMDE PRIJZEN INCLUSIEF BTW?

Antwoord: Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW.

 

VRAAG: WAT ZIJN DE BEZORGKOSTEN?

Antwoord: Er zijn geen bezorgkosten oftewel de levering binnen Nederland is GRATIS.

Uitzonderingen:

Waddeneilanden: €50,-

België: €29,-

Overige landen: in overleg

 

VRAAG: WELKE BETALINGSMETHODEN ZIJN ER?

Antwoord: Je kunt veilig per iDEAL betalen of MisterCash (voor onze Belgische klanten).

 

VRAAG: WAT IS DE LEVERTIJD?

Antwoord: Zie de pagina 'Razend snel leveren hoe dan?'.
 

 

VRAAG: HOE GAAN JULLIE OM MET MONTAGE?

Antwoord: Alle 2-persoons boxsprings worden geïnstalleerd.

Uitzondering:

Alle andere producten (topmatrassen, 1-persoons boxsprings, twijfelaar boxsprings en matrassen) worden afgeleverd tot en met de eerste drempel. Woon je in een flat dan is de eerste drempel bij de portiek. Wil je dat er toch geïnstalleerd wordt? De kosten zijn € 30,-.

 

VRAAG: HOE ZIT HET MET PLASTIC EN KARTON?

Antwoord: Plastic en karton wordt achtergelaten. 

 

VRAAG: IS FABRIEKSGARANTIE VAN TOEPASSING?

Antwoord: Ja, jouw factuur dient tevens als garantiebewijs.
 
De fabrieksgarantie op:
1. Boxsprings: 3 jaar.
2. Matrassen: 3 jaar.
3. Topmatrassen: 1 jaar.

 

VRAAG: ZIT ER EEN KEURMERK OP HET SCHUIM?

Antwoord: Ja, namelijk Oeko-Tex 100.
 
 

Het schuim wordt ingekocht door onze beddenfabriek bij de Nederlandse schuimfabriek Avek. Op dit schuim zit het zogeheten Oeko-Tex 100 certificaat.

Oeko-Tex 100 norm is ’s werelds leidende ecolabel voor textiel- en aanverwante materialen, waaronder ook polyurethaanschuim (zowel polyether- als koudschuim). Materialen getest volgens de strenge criteria van deze norm geven de waarborg dat ze geen stoffen bevatten in concentraties die schadelijk kunnen zijn voor de gezondheid van de mens. De schuimtesten worden uitgevoerd door onafhankelijke gecertificeerde laboratoria, waarbij gewerkt wordt volgens nauwkeurig omschreven procedures.

Avek laat haar schuimen jaarlijks testen volgens de Oeko-Tex 100 testprocedure. De testen vinden plaats in de strengste testklasse (Klasse 1). Deze heeft als uitgangspunt dat de producten veilig moeten zijn voor direct huidcontact met baby’s. Het Oeko-Tex 100 label Klasse 1 is een belangrijke waarborg dat de schuimproducten van AVEK veilig zijn voor de gebruiker ervan.

(Bron: https://www.avekfoam.nl/oeko-tex-100/ ).

 

VRAAG: KUNNEN DE MATRASSEN OMGERUILD WORDEN ALS ZE TOCH NIET HET GEWENSTE LIGCOMFORT GEVEN?

Antwoord: Mocht het comfort van een bij ons aangeschaft matras je binnen 150 dagen niet bevallen, dan ruilen wij die zonder problemen in voor een ander matras. De matrashoes blijft in dat geval jouw eigendom. De kern ruilen wij om voor een ander, door jou gewenst type.
Hiervoor betaal je slechts € 45,- voorrijkosten en de eventuele meerkosten van het andere type matras. Op deze manier vind je bij De-Slaapshop gegarandeerd altijd een passend matras.

 

VRAAG: WAT ZIJN DE ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE-SLAAPSHOP?

Antwoord: In geval van bestelling zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing. Deze vind je terug onderaan de homepagina.

 

VRAAG: HEEFT DE-SLAAPSHOP EEN SHOWROOM WAAR DE BOXSPRINGCOMBINATIES BEKEKEN EN GETEST KUNNEN WORDEN?

Antwoord: Jazeker, onze winkel in Heerhugowaard te bezoeken, eventueel ook buiten reguliere openingstijden. Het adres van de showroom in Heerhugowaard is Smuigelweg 1b, 1704 PX in Heerhugowaard. Bel van te voren naar 088-0038682 dan reserveren we tijd voor je in de agenda.

 

 

VRAAG: WAAR WORDEN DE BOXSPRINGCOMBINATIES GEFABRICEERD?

Antwoord: Wij betrekken onze toppers met bamboe, matrassen, boxsprings en toebehoren uitsluitend van een gerenommeerde Nederlandse fabrikant, waardoor de kwaliteit gewaarborgd is.

 

VRAAG: HOE KOMT HET DAT DE-SLAAPSHOP VEEL VOORDELIGER IS DAN DE MEESTE ANDERE AANBIEDERS?

Antwoord:

- Zonder tussenkomst van prijsopdrijvende groot- en tussenhandel kopen wij rechtstreeks in bij de fabrikant;

- Een webshop met ingebouwde configurator levert efficiencyvoordelen op t.o.v. een traditionele winkel;

- Onze producten zijn merkloos. Ook hier gaat de vergelijking op met een goed huismerk dat veel voordeliger aangeboden kan worden dan een merk dat naamsbekendheid heeft opgebouwd door geldverslindende reclamecampagnes, terwijl de kwaliteit nauwelijks verschilt;

- Het team van De-Slaapshop is klein en multidisciplinair waardoor de overheadkosten beperkt zijn. Daarentegen hebben zij meer dan 25 jaar ervaring in de bedden. Er wordt daarom efficiënt gewerkt.

 

VRAAG: IS HET MOGELIJK OM GERICHT ADVIES TE KRIJGEN ALVORENS TOT BESTELLING OVER TE GAAN?

Antwoord: Uiteraard. Wij hebben ruim 25 jaar ervaring met het geven van gedegen slaapadvies. Advies is mogelijk per chat, mail, telefonisch of in onze showroom.

 

VRAAG: IS HET MOGELIJK OM GEHOLPEN TE WORDEN MET HET DOORLOPEN VAN ALLE STAPPEN IN DE CONFIGURATOR?

Antwoord: Wij helpen je graag om specifiek toegespitst op jouw slaapeigenschappen de configurator samen in te vullen.

 

VRAAG: WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN EEN TOPDEKMATRAS?

Antwoord: Een topdekmatras (ook wel topper of opdekmatras genoemd)
zorgt voor extra luxe, verhoogd comfort, een hogere ligging en daardoor een makkelijker uitstap;
• wordt vaak aangeschaft om de middennaad tussen twee 1-persoons matrassen weg te werken;
• verlengt de levensduur van de onderliggende matrassen;
• kan makkelijker opgemaakt worden en is makkelijk te keren/draaien dan de matrassen eronder;

 

VRAAG: WANNEER ADVISEERT U BIJ MATRASSEN 350 EN 500 POCKETVEREN PER M2?

Antwoord: Zie hiervoor het onderstaande schema:
• Lichaamsgewicht van 50 tot ongeveer 90 kilogram: 350 pocketveren per m2;
• Lichaamsgewicht van 90 tot ongeveer 130 kilogram: 500 pocketveren per m2
 
In de webshop zie je ook matrassen tot ongeveer 110 kilogram. Deze matrassen hebben wel 500 pocketveren per m2 maar kunnen vanwege de zachte afdeklaag (nasa, latex) geen hoger gewicht dan ongeveer 110 kg dragen.
 
Ook bij 2-persoons matrassen bekijk je de gewichtsklasse per persoon. 

 

VRAAG: WANNEER ADVISEERT U EEN MATRAS OF TOPPER MET COMFORTSCHUIM?

Antwoord: Als je prijs stelt op een wat steviger ligcomfort en geen bijzondere slaapkenmerken heeft (dus geen rug- of gewrichtsklachten, overmatig transpireren, etc) dan is de keuze voor een gunstiger geprijsd  matras of topper met comfortschuim een goede keuze.

 

VRAAG: WANNEER ADVISEERT U EEN MATRAS OF TOPPER MET LATEX?

Antwoord: Wil je wat zachter liggen, stel je prijs op luxe en heb je last van transpireren tijdens het slapen, dan adviseren wij een matras of topper uitgevoerd met latex.

 

VRAAG: WANNEER ADVISEERT U EEN MATRAS OF TOPPER MET NASA TRAAGSCHUIM?

Antwoord: Nasa traagschuim is vanwege zijn bijzondere drukverlagende eigenschappen bij uitstek geschikt voor slapers die kampen met rugklachten en gewrichtspijn. Bovendien zijn personen die graag luxueus slapen erg gecharmeerd van het slaapcomfort dat matrassen en toppers opgebouwd uit nasa traagschuim bieden.

 

VRAAG: WANNEER ADVISEER JE EEN MATRAS OF TOPPER MET KOUDSCHUIM?

Antwoord: Weeg je zwaarder dan gemiddeld, transpireer je regelmatig tijdens het slapen en geef je de voorkeur aan medium ligcomfort, dan is koudschuim een voor de hand liggende keuze.

 

VRAAG: NEMEN JULLIE OOK OUDE, GEBRUIKTE MATRASSEN MEE RETOUR?

Antwoord: Wij nemen helaas geen gebruikte matrassen mee. Dit in verband met de hygiëne. En je wilt toch niet dat in de vrachtwagen van onze transporteur een oud vies matras naast jouw mooie nieuwe matras ligt? 
Bel
Sluiten

Vraag offerte aan

Bel mij terug

Afspraak maken

Gratis kleurstalen

+

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
Bel